En un golpe a su imagen pública, Crypto.com, el banco digital líder en la región de Asia Pacífico, fue pirateado, dejando a algunos clientes reportando pérdidas de entre 2 y 5 ETH.
Una pequeña parte de los clientes Crypto.com han tenido sus cuentas comprometidas. La compañía anunció que no se comprometieron fondos, pero los clientes recurrieron a Twitter y reclamaron las pérdidas de ETH.
Ben Baller , un entusiasta de las criptomonedas y empresario, afirma que perdió 4,25 ETH, el equivalente a $13 924 al cierre de esta edición. Baller insistió en que habilitó la autenticación de dos factores, lo que sugiere que la piratería podría haber comprometido las medidas de seguridad del intercambio. Después de "un poco de investigación", Baller descubrió que en seis horas, 5000 ETH habían desaparecido de una billetera ETH, lo que equivale a aproximadamente $ 16 millones. El cofundador de Dogecoin, Billy Markus, detectó una actividad "extraña" en una billetera Crypto.com Ethereum. Más transferencias similares de 2-5 ETH fueron a nuevas carteras.
Crypto.com ha insistido en el hecho de que no se comprometieron fondos. La compañía aconsejó a los usuarios que vuelvan a iniciar sesión en su aplicación e intercambien cuentas y restablezcan la autenticación de dos factores. El usuario Matt Nutt tuiteó : "Al intentar configurar 2FA, aparece un error que dice" Lo siento, ha ocurrido un problema inesperado. Vuelva a intentarlo más tarde o póngase en contacto con el soporte a través del chat en vivo o [email protected] ”… ¿Qué está pasando? :(. "
El servicio de atención al cliente respondió: "Hola. Envíenos un mensaje directo con su código de referencia y su solicitud. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle con su configuración de 2FA.
Los retiros se han suspendido, pero se volverán a habilitar una vez que se hayan implementado las nuevas medidas de seguridad.
Blip en el bombardeo de relaciones públicas
Este truco no es una buena campaña de relaciones públicas para una empresa que realizó importantes movimientos de marketing en 2021. La empresa pagó 700 millones de dólares por los derechos de nombre del antiguo Staples Center, sede de Los Angeles Lakers.
El lugar pasó a llamarse arena Crypto.com. La tarjeta Crypto.com Visa se ha lanzado en 40 países. La compañía también lanzó una campaña pública llamada "Fortune Favors The Brave", protagonizada por Matt Damon.
Crypto.com, el nuevo banco líder en APAC
Crypto.com ofrece sus servicios a través de aplicaciones móviles y tarjetas de débito. La plataforma se conoce como neobanco (un tipo de banco digital) y ha sido clasificado como el séptimo neobanco más popular en los países de Asia-Pacífico (APAC), con 14 millones de clientes en 2021.
Crypto.com mantiene el 100 % de los fondos de los usuarios en monederos fríos fuera de línea, utilizando una solución de grado institucional de Ledger, llamada Ledger Vault. Tiene un seguro por más de $ 750 millones guardados en cámaras frigoríficas contra amenazas físicas y robo de terceros.
La publicación Crypto.com Hot Wallet Hacked, No Lost Fund afirma que el intercambio apareció por primera vez en BeInCrypto .