El éxito gráfico de Reputation Science. La carta de Francis Walsingham
Querido director,
Me estás haciendo apreciar los periódicos italianos: y pensar que hasta hace poco casi no los leía, prefiriendo sólo los americanos, británicos y franceses para trabajar.
Estos últimos días descubrí que en el suplemento de los lunes del Corriere della Sera , L'Economia , aparece una columna periódica con un ranking de los directivos italianos que gozan de mejor reputación online. El ranking está elaborado por la empresa Reputation Science, que se define como "la primera empresa italiana capaz de gestionar la reputación de empresas, directivos e instituciones de forma científica e integrada".
Intrigado por la innovación metodológica, periodística y editorial, comencé a profundizar y descubrí – en comparación con lo que leí tanto en el Corriere della Sera como en la revista Prima Comunicazione , que alberga los rankings de Reputation Science – qué directivos de empresas han registrado los mayores aumento y disminución del nivel de reputación.
En el último ranking relativo a la reputación de los directivos, el balance positivo lo registró en octubre Pasqualino Monti . Nunca había oído hablar de ello antes, te lo digo francamente. Busqué en Google quién era y vi que es el director general de Enav. Ah, por supuesto, Enav: la asociación italiana de energía eólica . No, perdón, me confundí: es la Agencia Nacional de Asistencia a Vuelo, una empresacontrolada por el Ministerio de Economía.
Me sentí muy ignorante, querido director, lo confieso. Sin embargo, todavía tengo una curiosidad, dado que desde Google veo que muy raramente se habla de Enav, solo con motivo de la publicación de datos de la empresa y algunos anuncios (esporádicos) sobre acuerdos comerciales. Una comunicación institucional que yo definiría como minimalista, con razón minimalista dadas las características de la empresa. Más aún, sin embargo, no entiendo realmente qué provocó el salto en la reputación de Monti registrado en octubre. Pensé en publicar los resultados de los primeros nueve meses del año. Pero luego vi que los datos presupuestarios se publicaron en noviembre . No sé.
También tengo otra pregunta sobre la última plaza de octubre: Marina Berlusconi, que perdió el 6,2 por ciento de su reputación y once puestos en el ranking. ¿Cómo? ¿Será por los efectos del caso Giambruno ? Sin embargo, fue Piersilvio Berlusconi quien se expuso mucho más sobre el tema, desde el punto de vista mediático.
En cualquier caso, habiendo profundizado en la metodología de la Ciencia de la Reputación, realmente no hay motivos suficientes para tener dudas sobre la bondad y seriedad de los métodos. Reputation Science desarrolla "estrategias basadas en datos" para sus clientes, basadas en análisis de datos rigurosos y respaldadas por métodos matemáticos. La ingeniería reputacional, aprendo en el sitio web de la empresa, “es una metodología científica que permite diseñar, gestionar, proteger y optimizar la identidad digital y la reputación online de un individuo; Gracias a esto, Reputation Science puede dar forma a la identidad digital de marcas y ejecutivos en el ecosistema digital, un universo en el que cada contenido permanece indefinidamente independientemente de su fecha de publicación. Partiendo de una concepción de la información presente en línea como objetos clasificables con una metodología científica, la ingeniería reputacional traduce conceptos y teoremas utilizados en el mundo de la física, la electrónica y el análisis financiero al mundo de la comunicación".
Ya sabes, me inclino ante la ciencia y el rigor del método científico.
Además, como se indica al final de los rankings publicados, "el ranking tiene en cuenta los canales de la web 1.0 (noticias y menciones), los de la web 2.0 (blogs, redes sociales) y la evolución histórica, calculando para cada contenido la contribución reputacional". tanto en términos cuantitativos (volumen) como cualitativos (valor)".
Dicho esto, el jueves pasado almorcé en Milán con un amigo que se ocupa desde hace décadas de las relaciones exteriores en empresas medianas y grandes, en su mayoría estatales, y le comenté este descubrimiento que hice sobre el ranking de los directivos italianos. Me reveló que los rankings tienen un éxito significativo entre los jefes de empresa y los altos directivos porque, evidentemente, su imagen está en lo más alto de sus mentes.
Este amigo recientemente jubilado me reveló que existe una especie de competencia no declarada entre los responsables de los grandes grupos italianos para aparecer en los primeros puestos de las clasificaciones de Reputation Science; y que esta competencia a menudo induce a los directivos a movilizar estructuras empresariales que en un sentido amplio también se ocupan de la comunicación para implementar posibles medidas y medios adecuados – evidentemente de forma completamente legítima y en muchos aspectos también comprensible – para aumentar los contenidos en línea que hablan de la empresa. y por tanto también sobre el responsable de la empresa, que se publicará tanto en la página web de la empresa como en la prensa. Esta producción de contenidos sirve para que el nombre de la empresa y de su director general suban posiciones en Google, desplazando hacia abajo los artículos periodísticos menos positivos.
¿Será verdad? Ah, sabiéndolo, dijo Dagospia cuando aún era Dagospia .
Atentamente,
Francisco Walsingham
Esta es una traducción automática de una publicación publicada en StartMag en la URL https://www.startmag.it/economia/reputation-science-classifiche-manager/ el Thu, 16 Nov 2023 10:04:57 +0000.