Bank of America (BoA) experimentó un problema técnico generalizado el 2 de octubre que afectó a miles de clientes de banca en línea.
Los problemas reportados incluyeron clientes que no pudieron acceder a sus cuentas, cuentas en línea que mostraban saldo cero y problemas con la banca en línea, aplicaciones móviles y algunos cajeros automáticos.
¿Dónde está mi dinero?
Los clientes enojados recurrieron a las redes sociales para quejarse y preguntar por qué sus cuentas en el Bank of America habían sido canceladas.
“Bank of America, ¿dónde está todo mi dinero? Se agradecería una explicación”, dijo un cliente.
"No es agradable dejar a la gente colgada y sintiéndose insegura acerca de su dinero", escribió otro usuario, y otro afirmó:
“Mi dinero se acabó, pero convenientemente mi deuda sigue ahí. El Bank of America apesta”.
Según el sitio web Downdetector, se han reportado más de 18.000 cortes. Los usuarios seguían informando de los problemas hace un par de horas, uno de los cuales dijo: "Hice dos depósitos en línea y nunca llegó a mi cuenta. ¿Dónde está ese dinero?".
En una declaración escrita, un portavoz del banco dijo:
"Algunos clientes están experimentando problemas para acceder a sus cuentas y a la información de su saldo hoy. Estos problemas se están abordando y en gran medida se han resuelto. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente".
No proporcionaron detalles sobre los detalles o la causa de la interrupción, y al momento de escribir este artículo no se habían recibido nuevas actualizaciones del banco. La página de ayuda de BofA en X se ha visto inundada de quejas y respuestas robóticas de atención al cliente.
El empresario e inversor ángel Daniel Stakleff dijo que Bitcoin resuelve este problema y aconseja a las víctimas que tomen el control de su dinero.
ÚLTIMA HORA: ¡#Bitcoin puede salvarte!
Desde el mediodía de hoy, más de 17,000 clientes de Bank of America están reportando INTERRUPCIONES en sus cuentas. Muchos están completamente BLOQUEADOS de sus cuentas, mientras que aquellos que pueden iniciar sesión ven sus saldos en $0.00 o muy por debajo.
Qué más… pic.twitter.com/cpLUCGSnIS
– Daniel Stakleff (@DanielStakleff) 2 de octubre de 2024
Cortes bancarios comunes
Un corte del sistema causado por un corte de energía en una instalación de Wells Fargo impidió a los clientes acceder a la banca en línea, aplicaciones móviles y cajeros automáticos durante varios días en 2019.
Los ataques cibernéticos y las fallas de TI también han impactado los sistemas y clientes de HSBC, Capital One, TSB Bank y Commonwealth Bank of Australia en los últimos años.
Mientras tanto, la red Bitcoin no ha experimentado ninguna interrupción desde 2013 y, según Bitbo, tiene un tiempo de actividad del 99,98%. Sin embargo, no se puede decir lo mismo de otras blockchains, como Solana .
La publicación Bitcoin soluciona este problema: Bank of America pone a cero las cuentas de clientes debido a problemas técnicos apareció por primera vez en CryptoPotato .