Alitalia, EasyJet, Iberia y más allá. Esta es la razón por la cual Italia corre el riesgo de una infracción de la UE en los cupones

Alitalia, EasyJet, Iberia y más allá. Esta es la razón por la cual Italia corre el riesgo de una infracción de la UE en los cupones

La UE acusa a Italia y Grecia de haber adoptado una legislación que permite a las aerolíneas (y no solo) ofrecer vales como la única forma de reembolso por los vuelos cancelados. El procedimiento de infracción está en marcha.

Los procedimientos de infracción de la UE están volando contra Italia y Grecia. ¿La razón? Los dos países han adoptado una legislación que viola las reglas de los pasajeros: las aerolíneas y no solo, ante la cancelación del viaje debido a Covid, han ofrecido un cupón como la única forma de reembolso al cliente.

Hace unos días, ENAC también intervino en el tema, amenazando con sanciones contra Alitalia, EasyJet e Iberia. Vamos paso a paso.

EL PROCEDIMIENTO DE INFRACCION

La Comisión de la UE ha iniciado un procedimiento de infracción enviando cartas de aviso formal a Italia y Grecia por violar las normas de la UE sobre la protección de los derechos de los pasajeros.

LAS ACUSACIONES DE LA UE

"Tanto Grecia como Italia – explica la Comisión en una nota – han adoptado medidas que no cumplen con las normas de la UE sobre los derechos de los pasajeros en el transporte aéreo (Reglamento CE Nº 261/2004) y el transporte por vías navegables (Reglamento de la UE n.1177 / 2010) ".

ITALIA: DERECHOS VIOLADOS TAMBIÉN PARA EL TRANSPORTE EN AUTOBÚS

Italia también violaría a los pasajeros que eligen autobuses o trenes para viajar. "Además, Italia ha adoptado medidas que no cumplen con las normas de la UE sobre los derechos de los pasajeros en el transporte en autobús (Reglamento de la UE no. 181/2011) y los derechos de los pasajeros en el transporte ferroviario (Reglamento de la CE no. 1371 / 2007) ", añade la Comisión .

COVID NO DEJÓ DE DERECHOS DE PASAJERO

Bruselas es plenamente consciente de que la salud y la crisis económica, desencadenada por el Coronavirus, ha significado que muchas empresas del sector del transporte se hayan enfrentado a situaciones difíciles, con una caída drástica de los ingresos, pero esto no puede justificar la legislación que no permite pasajeros para elegir cómo recibir el reembolso.

“Durante la crisis, la Comisión reiteró que los derechos de los pasajeros seguían siendo válidos en este contexto sin precedentes y que las medidas nacionales para apoyar a la industria no deberían haber tenido el efecto de limitarlos. Aunque la Comisión también está evaluando la situación en otros Estados miembros mediante la recopilación de más información sobre la aplicación de las normas, Grecia e Italia han adoptado una legislación que permite a los transportistas ofrecer vales como la única forma de reembolso ", escribe la UE.

DOS MESES PARA RESPONDER

Italia y Grecia tienen ahora dos meses para responder a los argumentos planteados por la Comisión; de lo contrario, Bruselas puede decidir enviar un dictamen motivado.

INTERVENCIÓN ENAC

Enac, la Autoridad Nacional de Aviación Civil, también había intervenido en el asunto en las últimas semanas, que ya el 18 de junio había retirado del mercado a las aerolíneas que también después del 3 de junio, fecha en que se eliminaron las restricciones al movimiento de personas físicas. dentro del territorio nacional y en el espacio europeo Schengen, el Reino Unido e Irlanda del Norte, cancelaron los vuelos con Covid como causa y ofrecieron a los pasajeros el único comprobante como reembolso.

ALITALIA, IBERIA Y EASYJET: AQUÍ ESTÁN LAS EMPRESAS EN EL OJO DEL CICLÓN

En particular, ENAC ha amenazado con sanciones por tal conducta contra Alitalia, Iberia y Easyjet . Las tres aerolíneas cancelaron vuelos atribuyendo la causa de sus elecciones a la pandemia y reconociendo a los usuarios solo un cupón como una forma de reembolso (y no, por lo tanto, un reembolso real del boleto).

EMIRATOS LISTOS PARA PROCESAR 650,000 SOLICITUDES DE REEMBOLSO

Sin embargo, quienes no tienen la intención de violar los derechos de los pasajeros son Emirates, que está trabajando para procesar las solicitudes de reembolso hechas por sus clientes por viajes cancelados debido al coronavirus. En 8 semanas, se procesaron aproximadamente 650,000 solicitudes y se reembolsaron a los clientes casi 1.900 millones de dirhams (460 millones de euros).

La compañía espera procesar otras 500,000 solicitudes en los próximos dos meses.


Esta es una traducción automática de una publicación publicada en StartMag en la URL https://www.startmag.it/smartcity/alitalia-easyjet-iberia-e-non-solo-ecco-perche-litalia-rischia-uninfrazione-ue-sui-voucher-al-posto-dei-rimborsi-per-voli-cancellati/ el Fri, 03 Jul 2020 05:07:27 +0000.