A lo largo de los años, Google de Alphabet Inc. ha dominado las búsquedas en línea y representa la mayor parte del mercado de búsquedas, hasta el 90% en enero de 2023. Sin embargo, el dominio de Google ahora se ve desafiado por el reciente auge de la inteligencia artificial, en particular. chatbots como ChatGPT de OpenAI, y muchos argumentan que la posición de Google podría eventualmente ser anulada por la IA.
En medio de especulaciones, Google lanzó rápidamente Bard en marzo, aparentemente para solidificar su presencia en la escena de la inteligencia artificial y al mismo tiempo mantener su posición de liderazgo en el mercado de búsqueda.
Crecen las quejas sobre Bard de Google
Similar a ChatGPT , Bard es un chatbot conversacional de IA diseñado en torno a la búsqueda. Desde entonces, se ha actualizado para incluir otras funciones, como análisis de fotografías y generación de respuestas en diferentes idiomas. También se ha integrado en otras líneas de productos de Google, como Gmail, Maps, etc. Sin embargo, muchos usuarios todavía dudan de la utilidad de Bard.
En un chat de Discord solo por invitación creado por Google para usuarios ávidos de Bard, las personas, incluidos miembros de Google, se quejaron de que la herramienta estaba inventando hechos y brindando consejos potencialmente peligrosos.
“Desde que lanzamos Bard como experimento, hemos estado ansiosos por escuchar los comentarios de las personas sobre lo que les gusta y cómo podemos mejorar aún más la experiencia. Nuestro canal de discusión con personas que usan Discord es una de las muchas formas en que hacemos esto”, dijo Jennifer Rodstrom, portavoz de Google.
La denuncia de que Bard inventó los hechos es una que el propio Google no ha negado. Cada vez que utiliza Bard, Google generalmente devuelve un descargo de responsabilidad sutil que dice que "Bard puede mostrar información inexacta u ofensiva que no representa las opiniones de Google".
Los empleados de Google critican a Bard
Un informe de Bloomberg de abril mostró que este había sido el caso de Bard incluso antes de que Google lo lanzara. Un empleado de Google al que se le pidió que probara el producto lo calificó de "mentiroso patológico", mientras que otro lo llamó "vergonzoso". Algunos incluso se opusieron al lanzamiento, diciendo: "Bard es peor que inútil: por favor, no lo lances". Sin embargo, Bard se lanzó de todos modos mientras Google luchaba por mantenerse al día con la competencia.
Mientras tanto, a partir de los comentarios de la comunidad, Google ha realizado algunas mejoras para garantizar que Bard mejore y no se desvíe de la realidad al resumir o generar respuestas. Una de esas mejoras es el botón "Volver a verificar las respuestas", que Dominik Rabiej, gerente senior de producto de Bard, recomienda que la gente use.