Microsoft Teams se ha convertido en un contendiente formidable, desafiando el dominio de jugadores establecidos como Zoom gracias en parte a su uso innovador de la Inteligencia Artificial (IA). La participación de mercado de Teams ha aumentado más del 31% durante el año pasado, acercándose cada vez más a Zoom.
Microsoft Teams es atractivo como solución de videoconferencia porque puede aplicar protocolos de seguridad rigurosos e integrar Teams en otras aplicaciones de Office. Además, una de las características distintivas que contribuyen al éxito de Teams es el uso innovador de la inteligencia artificial .
Microsoft Teams desafía la cuota de mercado de Zoom
Zoom sigue siendo la principal aplicación de videoconferencia, con una puntuación de usuario de 8,74 en 2024. Sin embargo, la puntuación y las cuotas de mercado de este año son ligeramente inferiores a las de 2023.
El año pasado, su calificación de usuario fue de 8,79, o una caída marginal del 0,6%. Además, sus cuotas de mercado en 2023 fueron del 57,24%, culminando con otra caída del 2,3%. Por el contrario, las cuotas de mercado de Microsoft Teams aumentaron más de un 30% hasta el 32,29% desde el 24,57% en 2023, ocupando el segundo lugar después de Zoom. Sin embargo, su calificación de usuario cayó marginalmente, marcando una caída del 0,3% a 7,79 en 2024.
Las principales herramientas de videoconferencia obtuvieron buenos resultados en 2024
Después de Zoom y Microsoft Teams, le sigue GoToMeeting con solo un 8,81% de cuota de mercado y una valoración de usuario de 6,64. En cuarta posición se sitúa WebEx, con una cuota de mercado del 7,61%, marcando un crecimiento del 24% a partir de 2023.
Le sigue Google Meet, con una cobertura de mercado del 5,52% frente al 6,29% en 2023. La aplicación, sin embargo, tiene una valoración de usuario de 7,43, cercana a la de Microsoft Teams y Zoom.
La anteriormente popular aplicación Skype se ubicó por debajo de Ring Central y Facetime, asegurando el octavo lugar con solo un 1,41% de cobertura de mercado en 2024 y una calificación de usuario de 6,68.
Microsoft Teams está ganando terreno gracias a su integración con Office 365
Microsoft Teams está profundamente inmerso en el entorno de Office 365, con todas las funciones de Word, PowerPoint y otros 365 disponibles desde la consola de Microsoft Teams. Microsoft Teams también funciona con más de 250 aplicaciones, incluidas Salesforce, Asana, Trello, MindMeister, Smartsheet, Poll Everywhere, SurveyMonkey y Priority Matrix, todas las cuales tienen su propia integración con Teams.
Además, sus protocolos de seguridad, incluida la autenticación multifactor y las funciones de datos en tránsito cifrados, han ayudado a atraer un gran número de usuarios, y se espera que la aplicación tenga más de 300 millones de usuarios para finales de 2023.