Porque la Autoridad de Defensa de la Competencia envía una carta certificada con la pena máxima a Correos

Porque la Autoridad de Defensa de la Competencia envía una carta certificada con la pena máxima a Correos

Todos los detalles sobre los motivos por los que el Garante del mercado multó al grupo Poste Italiane por 5 millones de euros por el servicio de correo certificado

"Esta es la cantidad máxima permitida por la ley, pero no es disuasoria en relación con la facturación específica de Poste Italiane en 2019 de 3.492 millones de euros. Para la Autoridad, el comportamiento de Poste daña no solo a los consumidores, sino también a la justicia del país ”.

Ésta es la acusación muy dura que el Garante del mercado y la competencia lanza contra Poste Italiane al término de la disposición por la que la Autoridad que preside Roberto Rustichelli sancionó al grupo Poste Italiane por 5 millones de euros.

Aquí están todos los detalles.

LA PENA AL POSTE ITALIANO

La Autoridad de Defensa de la Competencia impuso una multa de 5 millones de euros a Poste Italiane, el máximo permitido por la ley, por haber adoptado una práctica comercial desleal en violación del Código del Consumidor, consistente en la promoción engañosa de características del servicio de entrega de correo certificado y el servicio de recogida digital de correo certificado, el Garante pone en blanco y negro.

LO QUE HA DESCUBIERTO LA ANTIMONOS

En particular, el Órgano constató que el "intento de entrega de cartas certificadas no siempre se lleva a cabo en el momento y la certeza enfatizados en los mensajes publicitarios, siendo, además, realizado frecuentemente de formas distintas a las prescritas por la ley", escribió el Garante.

EL MÉTODO DE PUBLICACIÓN CONTESTADO POR EL GARANTE

De hecho, "Poste Italiane utiliza en ocasiones por conveniencia el depósito del aviso de almacenamiento de la carta certificada en el buzón incluso cuando hubiera sido posible entregarla en manos del destinatario", según las conclusiones de la Autoridad.

QUEJAS DE LOS CONSUMIDORES

"En este sentido, hay muchas quejas de consumidores que informaron que no intentaron entregar el correo certificado, incluso cuando tenían la certeza de que estaban presentes en su hogar (piense, por ejemplo, en las personas que se vieron obligadas a ir a casa porque están discapacitadas o para la emergencia de salud durante el encierro) ”, se lee en la disposición Antimonopolio.

LOS EFECTOS DE LAS POSIBILIDADES

Según el Garante, "la consecuencia de estos comportamientos, en relación con los cuales Poste Italiane no ha adoptado las medidas de control y correctivas necesarias, provoca una carga inadmisible para los consumidores obligados a perder tiempo y dinero para recoger el correo certificado. no entregado diligentemente ".

OMISIONES SOBRE PUBLICIDAD

No solo eso: la Autoridad ha constatado la existencia de omisiones de información también en los mensajes publicitarios que promocionan el servicio de retiro digital para correo certificado: "No se aclara que este servicio solo puede ser utilizado para envíos de origen digital", escribe el Agcm.

DOSSIER JUSTICIA

El Garante también hace una consideración sistémica: “Los comportamientos descritos también ocasionan graves daños al sistema de justicia del país por demoras por notificaciones incorrectas en la realización de los juicios, especialmente los penales, con la consecuente prescripción de numerosos delitos”.

LA CONCLUSIÓN DEL GARANTE

Conclusión: “Dada la extrema gravedad y frecuencia de la práctica y el daño muy considerable causado a los consumidores, la sanción se impuso al máximo. Sin embargo, lo mismo no es disuasorio en relación con la facturación específica generada por Poste Italiane solo en el año 2019, igual a 3.492 millones de euros. En este sentido, la Directiva europea 2019/2161 aún no ha sido transpuesta a la legislación nacional, que establece la sanción legal máxima a imponer en el 4% de la facturación anual ”.


Esta es una traducción automática de una publicación publicada en StartMag en la URL https://www.startmag.it/economia/perche-lantitrust-manda-una-raccomandata-con-la-sanzione-massima-a-poste/ el Tue, 15 Sep 2020 14:45:32 +0000.