“No me escandalizaron las sandías de Eurospin ni el panettone de Iper. Sin embargo, esta de Lidl con zapatos es una operación más compleja ”. El estudio en profundidad de Mario Sassi, autor del Blog-Notes sobre el trabajo
Bueno, sí. Ayer por la mañana, a pesar del bloqueo y en plena zona roja, salí de casa muy temprano. Objetivo: llegar al Lidl en Corbetta antes de abrir.
Me provocó un tweet de Michele Arnese, editor de la revista Start, provocado por el entusiasmo del autor principal de un artículo del joven periodista Alessandro Vinci en el Corriere . “En unas horas las codiciadas zapatillas de la cadena Lidl estarán finalmente disponibles en Italia por 12,99 euros. Espacio también para zapatillas, calcetines y camisetas: todo en edición limitada ”.
PERIODISMO ("finalmente")
Resumen: "En unas horas la codiciada cadena de zapatillas finalmente se comprará en Italia a 12,99 euros. Espacio también zapatillas, calcetines y camisetas todo en edición limitada" https://t.co/ rgMntdwyv4
– Michele Arnese (@Michele_Arnese) 15 de noviembre de 2020
Ese "finalmente" puesto ahí como si estuviéramos al final de una pesadilla. Un adverbio que, en estos días, se usa con cautela y circunspección. Por el anuncio de la vacuna contra el coronavirus o la percepción de una inversión del malvado RT o, finalmente, la llegada de los codiciados refrescos.
“Por fin”, en estos días, tiene un sentido profundo, liberador y tranquilizador. Muestra una luz al final del túnel. Escucharlo puesto en juego para un ascenso, aunque sea particular porque involucró a media Europa, no puede dejarnos indiferentes. Intenta entender qué puede empujar a jóvenes y mayores de todo el mundo a correr tras una imitación de ropa y zapatos de otro linaje, con los colores de la bandera rumana, así como la cadena alemana, y hacer estallar un deseo de posesión que va más allá de lo normal comprensión y, de repente, convierte una importante cadena de descuentos en un imán de interés tan generalizado y particular.
Luego, lidiando con la distribución a gran escala, no podía permanecer indiferente ante ese "finalmente" que me habría permitido "oler" vivir si la pandemia hubiera cambiado de alguna manera los hábitos, forzado a comportamientos más sobrios, espaciados especialmente en un área con de infección lejos de ser insignificante.
Tres tiendas de descuento a 200 metros entre sí divididas por una rotonda que marca el límite entre Corbetta y Magenta. Ningún policía apostado gracias a la interpretación de la regla Dpcm. Tres cuadrados disponibles. Eurospin vacío, Aldi vacío. A las 7.55 am, hora de mi llegada, Lidl estaba repleto de autos estacionados, jubilados apiñados frente a la entrada con sus teléfonos móviles encendidos. Escuchar a los nietos y varios familiares dispuestos a dar instrucciones.
Delante de la fila 4 forasteros. Sin distanciamiento. El gol deseado estaba en el punto más alejado de la entrada. En la inauguración los cuatro, sin saber exactamente dónde estaban los zapatos, se lanzaron cada uno por cada carril, permitiendo así a los jubilados acostumbrados al lugar y al tiempo jugar su juego en nombre y en representación de sus respectivos nietos. Lucidez y experiencia frente a la fuerza bruta.
Una vez identificado el banco, el ataque devolvió a la cabeza a los más robustos. El primero puso al menos diez pares en una bolsa de Esselunga; el segundo los arrojó al carro defendiendo el botín con sus propias manos. Los otros dos mantuvieron a raya a la horda de jubilados que intentaban abrirse paso. Me senté en un rincón para observar la escena. En unos minutos se terminan los zapatos. Quedaron las zapatillas, el mono y poco más. Los nietos les indicaron a sus familias qué tomar para reemplazar los zapatos gastados.
A las 8.10 volvió la calma. Las máscaras en su lugar, los ánimos calmados, los trofeos, para quienes los conquistaron, fueron exhibidos con un par de vueltas de honor dentro de la tienda. Los jubilados han vuelto frágiles en su andar entre los pasillos, las máscaras se han vuelto a poner en el lugar correcto, los matones se han ido del LIDL. Todo volvió a la normalidad.
Entendiendo lo que se transforma y se mueve en la madrugada de una mañana lluviosa y en pleno encierro de jubilados frágiles, madres de familias con niños abajo, en potenciales conquistadores de zapatos o ropa de colores vivos se lo dejo a expertos en la materia.
Lo que he podido ver es que el choque entre las dos escuelas de pensamiento presentes en el comercio minorista a gran escala entre promotores de promociones y partidarios de “precios bajos, siempre” está lejos de los créditos finales. Expertos en política comercial que se enfrentan desde hace años, folletos y promociones que empujan a los clientes a perseguirlos donde se manifiestan, rompiendo la tradicional fidelidad a la marca. El deseo de acumular nunca está inactivo.
Por supuesto, los zapatos se pueden guardar o exhibir. Quizás alimenten un mercado paralelo. También permiten la reventa a un precio más alto a quienes viven de expedientes. Diferentes son las sandías o el panettone que, una vez acumulados, aún deben consumirse. Probablemente haya más en estas vallas publicitarias. Y el encierro ciertamente no ha cambiado estos hábitos.
No me escandalizaron las sandías de Eurospin (si garantizan una justa retribución al productor) y ni siquiera el panettone de Iper, el gran yo que, a pesar de mil críticas, reaparece puntualmente cada Navidad en casi todas partes.
Esta de Lidl, sin embargo, es una operación más compleja e interesante. Es un "no producto" que de repente se convierte en un culto. Demuestra que cualquiera puede cambiar las tornas en la era de la red global. Sobre todo, que la innovación en las cadenas de suministro no es propiedad de nadie y no permite ningún ingreso por puesto.
Este es el verdadero desafío al que se enfrentan incluso los grandes minoristas. Enfoque para crecer e innovar. Cada uno si puede. Aparte de correr tras las promociones de otros con el dedo levantado.
Artículo publicado en mariosassi.it
Esta es una traducción automática de una publicación publicada en StartMag en la URL https://www.startmag.it/economia/le-scarpe-di-lidl-le-angurie-di-eurospin-e-i-panettoni-di-iper-cosa-succede-alla-gdo/ el Tue, 17 Nov 2020 06:10:31 +0000.