Lo que surge del Libro Blanco de Bizmatica "Enfrentando la transformación digital: Ambición Vs Realidad", elaborado en colaboración con Innovative Publishing
Smart working, cloud, incremento de compras vía ecommerce: la pandemia ha acelerado el proceso de transición digital de las empresas, con la adopción de nuevas tecnologías habilitadoras y nuevos modelos organizativos, marcando un camino obligado para todas las empresas que quieren seguir siendo competitivas en un mercado profundamente cambiado.
¿Cómo seguir este camino? Cada empresa está llamada a encontrar sus propios métodos, colocando a la “persona” en el centro de este cambio. Vayamos paso a paso.
LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL INICIADA POR LA PANDEMIA
Empecemos por un hecho: la transformación digital es una realidad y es un camino obligado para las pequeñas, medianas y grandes empresas.
“El período histórico actual, marcado por el annus horribilis de la pandemia Covid-19, en el frente profesional (pero no solo), ha puesto de relieve la necesidad de contar con soluciones tecnológicas que permitan rápidamente la apertura de nuevos canales de comunicación y continuidad operativa , concentrando en unos meses una transformación que suele llevar años. Considerar, entre otras cosas, el impacto del trabajo inteligente en las empresas, que ha permitido nuevas formas de trabajar, basadas en una mayor integración y colaboración, no solo entre las áreas de negocio de una misma empresa sino también entre todos los protagonistas de la cadena productiva; o más simplemente, al crecimiento del comercio electrónico ”, reza el Libro Blanco“ Enfrentando la transformación digital: Ambición Vs Realidad ”de Bizmatica, creado en colaboración con Innovative Publishing.
LAS NUEVAS TENDENCIAS
Lo anterior también se evidencia en las nuevas tendencias del mercado. Para 2025, según la firma de tecnología Pega, el nivel de hiperautomatización de una empresa (el uso cada vez mayor de inteligencia artificial, aprendizaje automático, automatización de procesos y más) impulsará e influirá en el éxito de una empresa. "El mercado de la automatización de procesos, que representa sólo una parte de la hiperautomatización, según la investigación de Forrester, debería alcanzar una facturación de 12.000 millones de dólares en los próximos dos años, en 2023", escribe Bizmatica en White. Paper . Esta tendencia afectará especialmente a los procesos de interacción con los clientes, que hacen del digital un canal cada vez más central en sus procesos de compra y comunicación con las empresas.
LA ALFABETIZACIÓN DE DATOS
En este contexto, cada empresa también estará llamada a gestionar correctamente la información y los datos, que son fundamentales para poder tomar decisiones que sean capaces de potenciar los activos de la empresa, para dar respuesta de forma ágil y coherente a las solicitudes que provienen tanto de dentro de la empresa. empresa (empleados, departamentos, etc.) y desde fuera (clientes, socios, etc.).
Para 2023, la alfabetización en datos se convertirá en un impulsor explícito y necesario del valor comercial, dice Gartner. Habrá inclusión formal de la gestión de datos en el 80% de las estrategias corporativas.
LA IMPORTANCIA DE LA PERSONA (A PESAR DE LA TECNOLOGÍA)
Sin embargo, a pesar del avance tecnológico, la "persona" sigue desempeñando un papel protagónico, en los diversos significados atribuibles a los distintos roles que puede asumir (cliente, empleado, socio u otro). Cada cambio, cada tecnología a adoptar y cada transformación, de hecho, implica un cambio profundo de hábitos, requiriendo un proceso de gestión del cambio complicado, largo y costoso dentro del cual el papel de la persona es, por tanto, fundamental.
Poner a la “persona” en el centro de todo el proceso de transformación es, por tanto, la carta de triunfo según Bizmatica. “En un ecosistema en constante cambio, que implica constantes cambios de rumbo en cuanto a estrategia, inversiones y organización, es necesario tener en cuenta el impacto que las tecnologías pueden tener en las empresas, sin subestimar los efectos sobre las personas y los procesos productivos”, reza el Libro Blanco.
Esta es una traducción automática de una publicación publicada en StartMag en la URL https://www.startmag.it/innovazione/il-digitale-riabilitera-luomo-report/ el Fri, 15 Oct 2021 08:22:31 +0000.