La guerra legal de Amazon contra los intermediarios de reseñas falsas

La guerra legal de Amazon contra los intermediarios de reseñas falsas

El gigante estadounidense del comercio electrónico Amazon presentó su primera denuncia penal en Italia, a nivel europeo, contra reseñas falsas a cambio de dinero o productos gratuitos. Todos los detalles

Amazon sale al campo contra los intermediarios de reseñas falsas.

El gigante del comercio electrónico de EE. UU. anunció el jueves que ha presentado quejas legales en Italia, ya que intensifica los esfuerzos a nivel mundial para cerrar los intermediarios de reseñas falsas.

El procedimiento, junto con la primera demanda civil en España y 10 nuevas demandas en Estados Unidos, tiene como objetivo "identificar y bloquear a los operadores que gestionan más de 11.000 sitios web y grupos sociales que alimentan el mercado de reseñas falsas", anuncia el gigante de 'e -Comercio en una nota. Estas conductas pueden prefigurar delitos para los que se prevén penas de prisión y multas.

La compañía también dijo que envió avisos a cinco sitios web en Alemania dirigiendo a los visitantes a un corredor de revisión falso, y agregó que desde entonces todos acordaron detener este negocio al firmar una carta de renuncia y desistimiento.

“Amazon ha luchado durante mucho tiempo con las reseñas falsas o manipuladas y el problema empeoró a medida que más personas acudían en masa a su sitio para comprar durante la pandemia”, recuerda Reuters . Las reseñas de cuatro y cinco estrellas pueden contribuir a las ventas, especialmente si los clientes las perciben como imparciales.

En febrero pasado, el gigante del comercio electrónico de Seattle demandó a dos sitios web, AppSally y Rebatest, acusándolos de comprar y vender reseñas de productos a cambio de dinero o productos gratuitos.

Todos los detalles.

LA POSICIÓN AMAZONAS

“Amazon continuará dedicando recursos significativos para combatir las reseñas falsas y garantizar que los clientes tengan una experiencia de compra confiable”, dice el vicepresidente de Servicios de socios de ventas de Amazon. “Seguimos mejorando nuestros controles proactivos, inventando nuevas tecnologías y utilizando el aprendizaje automático para detectar a los malos y encontrar nuevas formas de llevarlos ante la justicia”, continúa Dharmesh Mehta.

“No hay lugar para reseñas falsas en Amazon”, señala el vicepresidente Dharmesh Mehta.

LA DENUNCIA PENAL EN ITALIA

La denuncia presentada en Italia se dirige a uno de los principales corredores que venden reseñas falsas y habría creado una red de personas dispuestas a comprar productos en Amazon y publicar reseñas de 5 estrellas a cambio de un reembolso completo de sus compras.

VENTA DE CRÍTICAS FALSAS

Decenas de miles de personas se han unido a canales dedicados en el sitio de mensajería instantánea de Telegram donde intermediarios anónimos invitan a personas a escribir reseñas de cinco estrellas para productos en Amazon a cambio de una recompensa financiera.

En su primera denuncia penal en Europa, Amazon dijo que estaba apuntando a un "corredor de alto perfil en Italia que vendía reseñas falsas", pero no nombró a la persona.

El minorista en línea dijo que el acusado afirmó haber creado una red de personas dispuestas a comprar productos en su sitio y publicar reseñas de cinco estrellas a cambio de un reembolso completo.

Y LA CIVIL EN ESPAÑA

Amazon también presentó su primera denuncia civil en España contra un corredor de reseñas falsas, Agencia Reviews, que se comunica a través del servicio de mensajería instantánea Telegram para evitar ser rastreado.

Según el grupo fundado por Jeff Bezos, el operador con sede en España reembolsaba por completo a los clientes una vez que se publicaba una reseña falsa de 5 estrellas.

TAMBIÉN OTRO CONSUMO SE SUMA A LA LUCHA

Finalmente, volviendo a nuestro país, la iniciativa de Amazon también recibió el reconocimiento de la asociación de consumidores Altroconsumo.

“Me das 5 estrellas en Amazon, te doy el producto que has reseñado. Suena como una ganga, pero es ilegal. Para ser exactos, este sistema violaría los artículos 513 (libertad de industria y comercio perturbada) y 640 (fraude contractual agravado de conformidad con el artículo 61 n. 2 y n. 5 del código penal). Si, entonces, los comerciantes y usuarios con reseñas fáciles son incluso agentes-intermediarios a través de numerosos sitios web, grupos de Facebook y canales de Telegram, entonces se comprende de inmediato que se trata de una verdadera estafa organizada contra el consumidor”, explica la asociación.

Precisamente por ello, Altroconsumo "ha presentado las denuncias ante cuatro fiscales, Bolonia, Ivrea, Milán y Roma" y también envió "un informe a la Antimonopolio para sacar a la luz este amplio fenómeno", ya que el llamado impulso "perjudica a los consumidores y al mercado". : como una práctica comercial desleal”.


Esta es una traducción automática de una publicación publicada en StartMag en la URL https://www.startmag.it/innovazione/amazon-recensioni-false-italia/ el Thu, 20 Oct 2022 12:35:37 +0000.