El mundo digital está en constante evolución y cambio con la entrada de tecnologías nuevas y de vanguardia, así como la inteligencia artificial permea actualmente todos los sectores del mundo. Sin embargo, la penetración o adopción suele ser baja entre los adultos mayores.
Varios informes han revelado que la mayoría de los adultos mayores son reacios a adoptar las nuevas tecnologías, en comparación con los más jóvenes, y tienen sus razones.
Brecha digital entre los adultos mayores
Algunos adultos mayores sienten que la tecnología es más controladora y deshumanizante. Otras razones incluyen la falta de comprensión y asistencia para ayudarlos a navegar y explotar todo el potencial que las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, tienen para ofrecer.
La tecnología no es realmente enemiga de las personas mayores. Más bien, puede mejorar y hacer la vida mucho más fácil a las personas mayores. El período de la COVID-19 ha demostrado que esto es cierto. Por necesidad, las personas mayores empezaron a abrazar más las redes sociales y desde entonces se han mantenido fieles a ellas.
Un informe del Foro Económico Mundial de 2021 encontró que alrededor del 44% de las personas de 50 años o más se sienten ahora más cómodas con la tecnología que antes de la pandemia.
“El uso de la tecnología para conectarse con otros a través de múltiples formas de comunicación ha aumentado desde el inicio de la pandemia. Muchos dicen que están usando video chat (45%), mensajes de texto (37%), correo electrónico (26%) y teléfono (29%) más que antes de la pandemia”, muestra otro informe de AARP .
AARP también señaló que, si bien un buen número de personas mayores se han subido a bordo del barco tecnológico, otra gran cantidad de personas todavía se quedan atrás. Entonces, ¿cómo podemos cerrar la brecha?
Cerrando la brecha entre las personas mayores y la tecnología
El enfoque correcto para cerrar la brecha entre los adultos mayores y la tecnología sería abordar algunos de los desafíos clave que han disuadido a muchos de probar y adoptar plenamente las nuevas tecnologías.
Ofrecer formación y soporte.
Si bien algunos adultos mayores no lo intentan porque no tienen el conocimiento para usar nuevas tecnologías o herramientas, otros están dispuestos a aprender pero pueden necesitar ayuda para comenzar.
Para romper esta barrera, sería clave que los jóvenes u organizaciones dedicadas presenten y ayuden a las personas mayores a configurar sus dispositivos, les enseñen cómo usar aplicaciones o funciones específicas y resuelvan los problemas cuando surjan.
Hacer que la tecnología sea utilizable por los adultos mayores
Fabricación de productos tecnológicos, incluidos teléfonos inteligentes, aparatos para el hogar, etc. adecuado, conveniente y utilizable para las personas mayores, podría ayudarlos a convertirse en usuarios habituales.
Es probable que algunos abandonen los dispositivos debido a problemas asociados con su uso. Por ejemplo, los teléfonos con teclados pequeños o tamaños de fuente pequeños pueden resultar incómodos para los adultos mayores que tienen problemas oculares.
Destacar los beneficios de la tecnología.
Las personas mayores pueden estar más dispuestas a sumarse al tren de la tecnología si comprenden los beneficios que puede ofrecer, especialmente cuando se trata de hacerles la vida más fácil. La tecnología puede ayudar a los adultos mayores a mantenerse conectados con amigos y familiares, administrar sus finanzas, acceder a información de salud y aprender cosas nuevas.