Hoy, antes de hacer cualquier elección, interrogamos al buscador: desde la elección de un restaurante para una cena con amigos hasta la de un profesional para nuestras necesidades particulares. De todas estas búsquedas, el 51% son móviles y el 50% tienen una intención local.
Con el aumento de las búsquedas locales y móviles, es más probable que las empresas atraigan nuevos clientes, pero pocas están preparadas para asumir este desafío. Un estudio realizado por una empresa británica encontró que solo el 6% de estas empresas tienen un sitio web optimizado para dispositivos móviles, menos del 4% permiten transacciones en línea e incluso el 46% de las empresas locales no tienen sitio web. Además, este análisis encontró que, en promedio, las pequeñas y medianas empresas locales están perdiendo alrededor de $ 60,000 cada año. Esta brecha la compensan en su mayor parte las personas que realizan búsquedas locales y encuentran resultados incorrectos y se ven obligadas a consultar el motor de búsqueda una y otra vez para encontrar lo que realmente necesitan: hacer referencia al número de teléfono que no está activo o que no funciona. de una tienda, a la dirección desactualizada o incorrecta o al nombre de la propia empresa.
Una estrategia de marketing local debe comenzar con Google My Business. Un estudio de Google muestra que el 75% de los consumidores tienen más probabilidades de visitar una tienda o restaurante después de buscar (y encontrar) información útil en la web. Por lo tanto, cuanto mejor sea para proporcionar información útil a los usuarios, más probabilidades tendrá de atraer nuevos usuarios potenciales.
Google My Business es una suite que contiene toda la información relevante para una empresa, como la dirección, el número de teléfono, el sitio web, la ubicación en Google Maps y el horario de atención. A su vez también contiene fotos e imágenes de la actividad divididas por categorías: fotos del exterior de la sede, de los interiores, del personal, la descripción de los sectores en los que opera la empresa y las reseñas de los usuarios que han visitó las actividades. Esta información acaba haciéndose visible en la red de búsqueda de Google.
No verificar elementos de Google My Business o la información incorrecta proporcionada a los clientes terminan ofreciendo a los usuarios una experiencia negativa relacionada con la marca del producto o servicio que buscan; además, causa daños a los negocios locales y una pérdida de ingresos. Tenga en cuenta que si una cuenta de Google My Business bien configurada y administrada puede llevar a las empresas locales a una buena clasificación en los motores de búsqueda, una buena actividad de SEO es igualmente importante, porque sin ella es difícil obtener clasificaciones orgánicas para palabras clave estratégicas distintas de las de la marca. Además, los motores de búsqueda recopilan e indexan información básica de Google My Business como NAP (acrónimo en inglés de Name, Address, Phone) y horarios de apertura, pero también las palabras clave relacionadas con los servicios y productos ofrecidos.
En el caso de las búsquedas geolocalizadas, las SERP de Google pueden cambiar radicalmente, especialmente desde el móvil, en función de la ubicación donde se encuentre el usuario, por lo que puedes tener diferentes resultados moviéndote de un barrio a otro o de una calle a otra.
Aparte del papel fundamental de Google My Business, los factores que afectan el posicionamiento de una empresa local son bastante similares a los de la red de búsqueda estándar, con la autoridad de dominio asumiendo el control, los vínculos de retroceso y la optimización del contenido.
Los principales factores de clasificación para el SEO local son:
- Autoridad del dominio: es una métrica muy genérica porque son muchos los factores que determinan la autoridad del dominio (antigüedad del sitio web, cantidad y calidad de los backlinks, calidad del tráfico, etc…). Al referirse a la fortaleza de un sitio web local, se puede decir que juega un papel importante cuando se optimiza tanto localmente (SEO local) como orgánicamente (SEO clásico). Por lo tanto, un dominio con una buena autoridad se clasificará bien en todas partes, a nivel local y no.
- Enlaces de retroceso: estos son los elementos más importantes cuando se trata de ranking local. Los elementos clave a evaluar desde una perspectiva de backlinks en SEO son los enlaces que provienen de un sitio web local. Por tanto, la empresa tendrá que centrarse en crear vínculos y alianzas con realidades vecinas.
- Reseñas: son cada vez más importantes para la reputación, la marca, la indexación y llegar a compradores potenciales. Todo esto se traduce visualmente en las famosas "estrellas" que aparecen en las SERPs de búsqueda. Estas estrellas que expresan el promedio de opiniones de los usuarios pueden hacer que el CTR de un sitio salpique.
- Autoridad y cantidad de menciones: para las empresas locales, aparecer en un sitio local como el sitio del municipio de la ciudad, en un periódico local o incluso en el blog local es una señal de geolocalización importante. Además, el objetivo de una actividad local, además de apuntar a la calidad de los sitios, aquellos con una alta Autoridad de Dominio, también debe ser obtener un cierto número de citas, especialmente si la actividad forma parte de un mercado altamente competitivo, como la restauración. o el sector turístico, donde es necesario centrarse en un gran número de citas.
- Presencia en directorios locales: cualquier actividad local debe ubicarse en directorios locales. Es muy importante mantenerlos actualizados porque elementos como una discrepancia en el nombre de la empresa, la dirección incorrecta, un error tipográfico, el número de teléfono incorrecto o una URL diferente pueden llevar a la duplicación de resultados en todo el sistema de búsqueda. Local , con consecuencias negativas en los índices de Google y en la confianza de los usuarios en la propia actividad.
Para una empresa local también es importante tener su propio sitio web optimizado para móviles con la etiqueta "mobile friendly", un factor determinante para el ranking en los motores de búsqueda, ya que con toda probabilidad los usuarios buscan un servicio local mientras que lo están para street. , bus, supermercado o metro. Ciertamente no desde la computadora de casa. Al mismo tiempo, hay que prestar atención a la velocidad de carga del sitio ya que las búsquedas locales se caracterizan por la inmediatez y la lentitud en la carga de la página empuja a los usuarios a abandonar la visita provocando un gran daño en cuanto a ranking.
Las empresas locales no deben olvidar ingresar los NAP en el sitio que son detalles estratégicos que indican la ubicación del negocio al motor de búsqueda y el contacto telefónico o ubicación en un mapa a los usuarios.
Por último, las empresas locales deben tener en cuenta que juegan la atención de su audiencia en fracciones de segundo, micromomentos, porque con un smartphone en la mano y una conexión ya no hay esperas: quieres información de inmediato, quieres saber la forma de ir a un lugar y quieres que te guíen de inmediato y cuando buscas una tienda para comprar tienes que encontrarla de inmediato. Entonces los consumidores quieren respuestas inmediatas a necesidades específicas, y para ello las empresas locales deben crear contenido que tenga las siguientes características:
- relevancia: el contenido debe dar una respuesta pertinente a las necesidades expresadas o no expresadas de las personas. Por lo que el contenido, cuando las personas realizan una búsqueda, debe responder de manera oportuna a la solicitud expresada. En cambio, cuando las personas usan contenido al azar, las empresas deben proporcionar contenido relevante para sus intereses y pasiones. De una "Investigación sobre los momentos que importan" de Ipsos se desprende que el 84% de los usuarios de teléfonos inteligentes en Italia realizan una búsqueda si un contenido provoca sus intereses o pasiones;
- proximidad: el contenido debe estar cerca del lugar, sus tendencias, los intereses de las personas que lo habitan, hasta el punto de involucrar a toda la comunidad y no solo al nicho de referencia;
- simplicidad: el contenido debe ser fácil de entender a primera vista y capaz de llamar la atención en un instante. Evidentemente, la sencillez debe implicar la rapidez de uso y la inmediatez de uso.
En lo que respecta a las redes sociales, por otro lado, la empresa local debe empaquetar los contenidos con las características señaladas anteriormente que sean capaces de generar conversaciones y construir una comunidad de personas en torno a estas conversaciones. Entonces, el contenido simple y divertido (lindo y tierno, así como picante y provocativo, basado en el tono de voz elegido) debe acercar a las personas e invitarlas al diálogo.
Romina Giovannoli
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Esta es una traducción automática de una publicación publicada en Scenari economici en la URL https://scenarieconomici.it/il-digital-marketing-per-le-imprese-locali-di-romina-giovannoli/ el Mon, 14 Jun 2021 13:47:32 +0000.