Llega Squadd, el primer CRM centrado en la atención al cliente

Si bien muchos CRM se pierden en la prisa por agregar funciones nuevas, a menudo superfluas, Squadd ha decidido destacar centrándose en lo que realmente importa para las empresas de todos los tamaños: la atención al cliente. Los innovadores detrás de Squadd entendieron que, en un mundo repleto de opciones, es la calidad de la atención al cliente lo que marca la diferencia.

“He utilizado muchos CRM a lo largo de mi carrera”, explica Sebastiano Faltibà, cofundador y director de TI de la empresa. “Todos son más o menos válidos, el problema es que cada vez que necesitas ayuda tienes que pedir ayuda vía email, abriendo tickets o hablando con gente no preparada. Eso es lo que no queremos que suceda con Squadd".

El paradigma CRM revisado

Los fundadores de Squadd analizaron cuidadosamente las brechas en los sistemas CRM existentes y notaron una evidente falta de enfoque en la atención al cliente. Si bien muchos competidores invierten la mayor parte de sus presupuestos en desarrollar funciones avanzadas, a menudo pasan por alto el soporte necesario para ayudar a las empresas a aprovechar al máximo esas funciones.

Con Squadd, el enfoque es diferente. El software ofrece una amplia gama de funciones de vanguardia, pero lo que lo hace verdaderamente único es su compromiso con la atención al cliente. Un equipo dedicado está listo para apoyar a las empresas en cada etapa de implementación y resolver cualquier problema o duda que pueda surgir durante el uso del software.

El verdadero corazón de squadd: excelente atención al cliente

Squadd ha puesto la atención al cliente en el centro de su modelo de negocio. Cada usuario tiene acceso a un equipo de expertos listos para responder preguntas, brindar capacitación personalizada y garantizar una experiencia sin problemas con el software. La respuesta rápida y la atención personalizada hacen de Squadd un aliado confiable para las empresas que buscan no solo CRM, sino una asociación para el crecimiento.

Además, Squadd se compromete a recopilar continuamente comentarios de los usuarios para mejorar continuamente sus funciones y la experiencia general. Esta mentalidad centrada en el cliente garantiza que el software se adapte a las necesidades dinámicas de las pequeñas y medianas empresas.

Conclusiones: Squadd, el nuevo estándar para CRM

En un panorama saturado de soluciones CRM, los fundadores de Squadd dicen que pretenden revertir las reglas del sector. Con su enfoque centrado en el servicio al cliente, el software demuestra que la calidad del servicio puede marcar la diferencia en el éxito de una empresa. Las pequeñas y medianas empresas cuentan ahora con un aliado confiable para gestionar las relaciones con los clientes y crecer en un mercado cada vez más competitivo. Squadd es más que software; es un socio para el éxito empresarial.