La publicación en 2024 del informe anual de Tata Consultancy Services (TCS), líder en el sector de servicios TI en India, supondrá una profunda transformación de varios sectores debido al creciente impacto de la inteligencia artificial generativa (GenAI). El punto culminante de la empresa fue dirigido por N Chandrasekaran con el entendimiento de que la Inteligencia General de IA (GenAI) es una era que influye en las tecnologías más allá de los límites convencionales y la revolución industrial.
Un punto de inflexión en las industrias globales
La carta de Chandrasekaran a los accionistas explica el enorme potencial de GenAI, causado por el hecho de que las empresas han invertido mucho en infraestructura de nube, sistemas de datos y capacidades de procesamiento. Sostiene que para fortalecer y aumentar la productividad no sólo se combinarían estos pilares tecnológicos, sino que también marcarían el inicio de una era de innovación más excepcional que las vistas antes y que va más allá de los paradigmas existentes. Teniendo en cuenta el efecto creciente de la GenAI y otras megatendencias como la IA, las nuevas energías, la cadena de suministro y el talento, TCS fortaleció rápidamente sus capacidades y su cartera de inversiones.
El año fiscal 2024 marcó a TCS como la empresa clave para ampliar su conocimiento en el campo de la inteligencia artificial. Esto se verá facilitado por la creación de un disco en la nube, que le permitirá adaptarse a las necesidades que plantean los cambios en las tecnologías de la información y las comunicaciones. En medio de todos los desafíos que enfrentó durante este brutal año fiscal, TCS se presentó como una empresa ejemplar con una rentabilidad del 6%. Aumento del 2% en los ingresos, por un total de 2,41 millones de rupias lakh. Y márgenes no intercambiables del 24%. El presupuesto para el año fiscal 24 prevé un aumento en la cartera de pedidos de $100 millones a $420 millones, una cifra sin precedentes, un aumento del 6%. Con un valor total de contrato (TCV) de 7 mil millones, TCS está en camino de lograr un crecimiento sostenible a mediano y largo plazo.
Iniciativas para mejorar las habilidades y la dinámica de la fuerza laboral
TCS todavía está en camino de capacitar a su fuerza laboral para tecnologías futuras, y los trabajadores dedicaron más de 51 millones de horas de aprendizaje y adquirieron casi 5 millones de habilidades en el año fiscal. A pesar de una pequeña disminución en los despidos de 13,250 trabajadores, TCS ha “tocado el cielo” y hoy, más que nunca, sigue siendo una fuerza laboral inquebrantable y resiliente de 601,546 empleados, lo que expresa la alineación de la empresa con las necesidades cambiantes de la industria. Según TCS, la empresa ha ordenado que los empleados regresen a la oficina cinco días a la semana y los empleados lo han aceptado.
Alrededor del 55% de ellos ha adoptado el modelo de trabajo centrado en la oficina, lo que demuestra la dinámica cambiante de las modalidades de trabajo remoto y presencial en un contexto de disrupción tecnológica. Chandrasekaran subrayó su confianza en el liderazgo del mercado, lo que ha llevado a TCS a convertirse en la segunda marca de servicios de TI más grande con una valoración de 19 mil millones de dólares (19 mil millones de libras esterlinas). 2 billones. Esta misma determinación sustenta la firme política de innovación, orientación al cliente y visión estratégica de TCS, que se ha enfrentado a numerosos desafíos debido al dinámico y competitivo entorno empresarial.
Dinámica esperada del mercado e imperativos estratégicos
Si bien TCS anticipa que prevalecerá una incertidumbre prolongada en los próximos trimestres, caracterizados por lentas inversiones de capital y gasto en infraestructura, software y servicios de TIC, TCS está alerta en su determinación de impulsar la 4IR, mejorar las habilidades de su fuerza laboral y generar valor continuo para los accionistas.
El papel desempeñado por el presidente de TCS, N. Chandrasekaran, al resaltar las implicaciones revolucionarias extraídas de GenAI hace unas semanas ciertamente ha contribuido al cambio notable en las tácticas de varias industrias a nivel mundial para avanzar hacia mejores ajustes e inversiones. TCS ha avanzado a través de la dinámica cambiante del mercado. Su perseverancia en la innovación y su enfoque en el cliente lo convierten en un actor importante en el panorama en constante evolución de la transformación digital.